L
dransimore
← Înapoi la pagina principală

Termeni și Condiții

1. Definiții și Dispoziții Generale

Acești termeni și condiții ("Termeni") guvernează utilizarea site-ului web și serviciilor oferite de dransimore ("Compania", "noi", "al nostru").

  • "Site-ul" se referă la site-ul web dransimore
  • "Utilizator" se referă la orice persoană care accesează și folosește site-ul
  • "Produse" se referă la suplimentele alimentare comercializate
  • "Comandă" se referă la cererea de achiziție a produselor

2. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați să fiți legați de acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă.

3. Produse și Servicii

⚠️ Declarație Importantă despre Suplimente

Produsele noastre sunt suplimente alimentare, nu medicamente. Nu sunt destinate să diagnosticheze, să trateze, să vindece sau să prevină vreo boală.

  • Toate produsele sunt suplimente alimentare conform legislației românești
  • Rezultatele pot varia de la persoană la persoană
  • Consultați medicul înainte de utilizare dacă aveți probleme de sănătate
  • Nu depășiți doza zilnică recomandată
  • Nu sunt recomandate persoanelor sub 18 ani, femeilor gravide sau care alăptează

4. Comenzi și Plăți

Procesul de Comandă

  • Completați formularul de comandă cu informații corecte
  • Veți fi contactați pentru confirmarea comenzii
  • Comanda este finalizată după confirmarea telefonică

Modalități de Plată

  • Plata la livrare (ramburs)
  • Transfer bancar
  • Card online (când este disponibil)

Prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în LEI și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

5. Livrare

Timpul de Livrare

  • 1-3 zile lucrătoare în orașe mari
  • 3-5 zile lucrătoare în restul țării
  • Livrarea se face de luni până vineri

Costuri de Livrare

  • Gratuit pentru comenzi peste 200 LEI
  • 15 LEI pentru comenzi sub 200 LEI
  • Costuri suplimentare pentru locuri greu accesibile

6. Dreptul de Returnare

Conform legislației română, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi nevoie să motivați decizia.

Condiții pentru Returnare:

  • Produsele trebuie să fie nefolosite și în ambalajul original
  • Sigiliile de siguranță trebuie să fie intacte
  • Returnarea se face pe cheltuiala clientului
  • Rambursarea se face în termen de 14 zile de la returnare

7. Garanție și Responsabilitate

Garanția Produselor

Garantăm calitatea produselor conform standardelor europene și românești.

  • Produsele sunt testate pentru calitate și siguranță
  • Respectăm toate cerințele legale pentru suplimente alimentare
  • Oferim garanție de 30 de zile pentru produsele defecte

Limitarea Responsabilității

Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea produsului achiziționat. Nu suntem responsabili pentru efecte adverse rezultate din utilizarea incorectă a produselor sau nerespectarea instrucțiunilor.

8. Proprietatea Intelectuală

Toate conținuturile acestui site, inclusiv textele, imaginile, logo-urile și design-ul, sunt protejate de drepturi de autor și aparțin dransimore sau licențiatorilor săi. Este interzisă reproducerea fără acordul scris.

9. Protecția Datelor

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate și în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

10. Utilizarea Site-ului

Utilizări Permise

  • Navigarea și consultarea informațiilor despre produse
  • Plasarea de comenzi pentru uz personal
  • Contactarea serviciului clienți

Utilizări Interzise

  • Utilizarea pentru scopuri comerciale fără acordul nostru
  • Încercările de acces neautorizat la sisteme
  • Distribuirea de malware sau conținut dăunător
  • Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală

11. Forța Majoră

Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau neexecutarea obligațiilor din cauza circumstanțelor de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: calamități naturale, război, greve, pandemii, restricții guvernamentale sau alte evenimente în afara controlului nostru.

12. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România. Încercăm să rezolvăm disputele pe cale amiabilă înainte de a recurge la proceduri juridice.

13. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]

Telefon: +40 21 456 7890

Adresă: Str. Exemplu Nr. 123, Sector 1, București, România

Program: Luni - Vineri, 09:00 - 17:00

Ultima actualizare: 3 februarie 2026

Acești termeni și condiții au fost actualizați pentru a respecta legislația română și europeană în vigoare.